Refund Policy
提醒您!
煩請留意以下退換貨政策,以免影響您的退貨權益。
- 除貼身衣物及衛生用品外請於收到商品日起,7日鑑賞期內聯繫LINE客服,辦理退換貨程序。
- 如需更換尺寸,請於收到商品七日內與客服聯繫,並將產品(贈品)完整寄回。
( 須未下水、未剪標、無異味 ) - 組合商品退貨需整組退還,組合商品如部分退貨,則保留商品須以原價計費,若因退貨導致不達贈品贈送標準,辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一同退回,若沒收到贈品費用將扣除贈品原價後退款。
- 退貨導致消費條件未達免運門檻,將於退款中扣除運費。
- 退貨第二次開始產生運費由買家承擔。( 瑕疵商品除外 )
- 商品需全新狀態且包裝完整。
(完整的定義包含:正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及相關紙本文件) - 退款時程:
我們收到退貨商品後,10 個工作天內會將款項退款到您的帳戶。 - 退款金額小提醒:
貨到付款訂單以國泰世華帳戶轉賬方式退款,如產生跨行手續費 15 元,將內扣退款金額;信用卡、LINE PAY 則以原方式退回信用卡或帳戶。
以下情形,恕不受理退換申請
- 零碼、絕版商品、福袋、加購、出清等非原價之特價商品,一概不提供退貨及換貨服務 !
- 惡意或大量退貨。
- 未經申請自行把商品寄回。
- 消費後才開始實施的促銷活動,導致原消費之商品產生促銷前後的價差,恕不接受退換貨。
- 會員紅利點數一經兌換恕無法回復,享受點數折抵之商品僅接受換貨,亦無法退貨。
- 換貨不退差額且需贈品完整(若當時購買有附贈品),超過原購物金額需補差額
- 吊牌已剪、商品損壞 ( 勾紗 / 破裂 / 污漬 / 異味 ) 或是商品經下水或清洗過。
- 試穿商品時沾染彩妝或汙損。
- 內衣褲、水壺等屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
- 收貨超過 7 天才提出換貨申請。
- 收到商品時,本店會確認商品狀況,若發生上述的任一狀況,恕無法為買家辦理退貨,屆時會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔130元)
GODSON誠摯希望與您建立良好的交易關係,但如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範,GODSON將有保留刪除會員帳號之權利。
❅ 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔120元)
❅ 若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金或刷退,請留意避免影響自身權益。
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❅ 無拆封包裹,申請退貨
1. 收貨七天內,私訊客服提出退貨申請。
( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )
2. 確認情況是否可換貨或退貨。
3. 通知買家將商品寄回 ( 產生運費由買家承擔 )。
4. 收到商品後 10 - 15 個工作天退款。
✿ 如退貨後無達到免運優惠,
會將款項金額扣除運費後再退款。
❅ 因優惠活動而想取消未收到貨的訂單
1. 私訊客服提出退貨申請。
( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )
2. 確認情況是否可換貨或退貨。
3. 10 - 15 個工作天將退款。
✿ 任何個人因素取消訂單,
原訂單內已使用購物金不予返回,
精算過後不一定會比新訂單划算,請理性消費。
❅ 個人因素就是想退貨!
1. 私訊客服提出退貨申請。
( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )
2. 確認情況是否可換貨或退貨。
3. 10 - 15 個工作天將退款。
✿ 內衣褲不適用七天鑑賞期,無退貨服務。
✿ 請詳閱產品網頁或諮詢線上客服,審慎評估再購買。
❅ 我的商品有瑕疵 / 錯誤商品
- 瑕疵定義:
商品本來就有的明顯損傷、大面積髒污,
請立即拍照聯繫客服。
- 非瑕疵定義:
新布料味道、小線頭、超小污點灰塵,
印花商品花色圖案不齊、色差,
因布料彈性及測量方式不同,3 cm內誤差屬正常範圍。